Kayıt

x
Hesap Bilgileri
Kullanıcı adı en az 8 karakter olmalıdır
Şifreniz
En az 8 karakter olmalıdır ve en az bir rakam içermelidir
Türkçe karakter kullanmayınız
Eposta adresiniz aynı olmalıdır
Şifreniz aynı olmalıdır
Bir şey seçiniz.
Bir şey seçiniz.
Kişisel bilgi
Yanlızca harf içemelidir
Bir şey seçiniz.
Yanlızca harf içemelidir
İletişim
Bir şey seçiniz.
Yanlış Posta Kodu
8 ila 15 sembol uzunluğunda mobil numara

Kayıt Ol

S.S.S

S.S.S

1- Nasıl Casinoslot üyesi olabilirim?

Casinoslot platformları üzerinde online casino oyunlarını gerçekleştirebilmek için Casinoslot sayfaları üzerindeki “Kayıt Ol” butonu tıklanarak ilgili üyelik kayıt formuna ulaşılabilir. Kayıt formu eksiksiz ve doğru olarak doldurulduktan sonra üyelik hesabı açılarak bu işlem tamamlanır.

2 -Kullanıcı hesabımın şifresini unuttum. Nasıl yeni şifre alabilirim?

Casinoslot sayfaları üzerindeki “Giriş” butonu tıklandığında karşınıza gelen pencere üzerinde “Şifremi Unuttum” seçeneği çıkacaktır. Kullanıcılar, bu linki tıklayarak karşılarına gelecek ekranda istenen bilgileri doğru olarak doldurduğu takdirde kayıtlı e-mail adresine şifre yenileme linki otomatik olarak gönderilecektir.

3 -Kullanıcı adımı unuttum. Kullanıcı adımı nasıl öğrenebilirim?

Kullanıcı adınızı unuttuğunuzda, canlı yardım veya e-mail aracılığı ile müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmelisiniz.

4- Kullanıcı hesap bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

Bilgilerinizde değişiklik olduğunda hesap bilgilerinizi güncellemelisiniz. Güncelleme işlemini canlı yardım aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.

5- Birden fazla kullanıcı hesabına sahip olabilir miyim?

Global şans oyunları kuralları gereği; hiçbir kullanıcı birden fazla kullanıcı hesabına sahip olamaz. Herhangi bir bireyin birden fazla kullanıcı hesabına sahip olması durumunda; yalnızca 1 kullanıcı hesabı açık konumda tutulacaktır ve diğer hesaplar kapatılacaktır.

6- Casinoslot yasal bir site midir?

Casinoslot Abudantia B.V. şirketinin 8048 / JAZ2014-034 lisans numarası ile E-Commerce Park Vredenberg, Curacao adresinde kayıtlıdır ve tamamı ile yasal bir kuruluştur. Online şans oyunları hizmetini sunabilmek için gerekli olan tüm yetkilere sahiptir.

7- Kullanıcı hesap bilgilerim ve bu hesaba bağlı veriler güvende mi?

Kayıt olurken ve site üzerinde yaptığınız işlemler hiçbir şekilde üçüncü kurum veya kuruluşlarla paylaşılmamaktadır. Casinoslot, kullanıcılara ait tüm bilgileri korumak ile mükelleftir. Bu koruma işlemi, site üzerinde kullanılan fonksiyonlar ve güvenlik eklentileri ile en yüksek seviyede sağlanmaktadır.

8- Aktivasyon veya diğer site işlemleri için gönderilen e-mail, kayıtlı e-mail hesabıma ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

Tarafımızdan gönderilen e-mailler spam veya gereksiz e-posta klasörlerine aktarılabilmektedir. Bu nedenle, kullanıcıların ilgili klasörleri kontrol etmeleri gerekir. İlgili e-mailler internet üzerinde yaşanabilecek bazı aksaklıklar veya güncellemeler nedeniyle 5-10 dakikalık bir gecikme ile ulaşabilir. Dile getirdiğimiz bilgilere bağlı olarak yine de ilgili e-mail ulaşmamış ise; canlı yardım aracılığı ile bizden yardım alabilirsiniz.

9- Casinoslot, kullanıcılardan herhangi bir doğrulama belgesi talep eder mi?

Bağlı olunan online şans oyunları kurumunun kuralları gereği; kullanıcılardan gerektiği takdirde belge talep edilebilir. Eğer kullanıcılar, kredi kartı ile para yatırma işlemlerini gerçekleştiriyorlar ise; kredi kartına ait belgeler ve kimlik doğrulama belgeleri talep edilir.

10- Belge gönderim işlemlerinde dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?

Gönderilen tüm belgelerin renkli olması gerekmektedir. Siyah-beyaz gönderilen belgeler ne yazık ki kabul edilmemektedir. Gönderilen belgeler, bir nevi gerçek belgenin bir kopyası olduğundan belgenin tamamının kopyası olması zorunludur. Belgenin yalnızca bir bölümünün gönderilmesi halinde ilgili belge kabul edilmeyecektir.

10.1 Kimlik Doğrulama Belgeleri

Kimlik doğrulama belgeleri için; pasaport, nüfus cüzdanı veya ehliyet kabul edilmektedir. Gönderilen bu belgelerin üzerinde herhangi bir oynama veya bilgi gizleme yapılmamalıdır. Bunun yanında belgelerin arkalı önlü kopyası gönderilmelidir.

10.2 Adres Doğrulama Belgeleri

Adres doğrulama belgeleri için; ikametgâh, kredi kartı ekstresi veya isme kayıtlı bir adet fatura (elektrik, su, doğalgaz, telekomünikasyon vb.) kabul edilmektedir.

10.3 Kredi Kartı/Banka Kartı Belgeleri

Site üzerinde kullanılan kartın arkalı önlü renkli kopyası gönderilmelidir. Kullanıcılar, diledikleri takdirde CVV numarasını ve kart numarasının ilk 12 hanesini gizleyerek bu gönderimi tamamlayabilirler.

10.4 Kredi Kartı Ekstresi/Hesap Özeti

Site üzerinde kullanılan kredi kartına ait hesap özeti veya kart ekstresinin renkli kopyası gönderilmelidir. Eğer kullanıcılar ilgili ekstre veya hesap özetini e-mail olarak alıyorlarsa, direkt olarak ilgili belgeyi tarafımıza gönderebilirler. İlgili ekstre posta ile alınıyor ise; renkli kopyasını göndermeleri gerekmektedir. İlgili belgeleri son 3 aya ait olması zorunludur. Belgeler üzerinde herhangi bir gizleme veya bilgi silme işlemi yapılmamalıdır ve belgenin tamamının kopyası gönderilmelidir.

11- Kullanıcı hesabıma nasıl para yatırabilirim?

Banka Havalesi, Cepbank, Ecopayz, Kredi Kartı ve ön ödemeli e-kart ödeme yöntemleri vasıtasıyla kullanıcı hesabınıza para yatırma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İlgili ödeme yöntemleri bu alanda yapılan yeniliklere bağlı olarak güncellenebilir. Bu nedenle, size en uygun ödeme yöntemi hakkında bilgi almak için canlı yardım aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz.

12- Casinoslot üzerinde kazanç sağladım nasıl tahsil edebilirim?

Hesabım bölümündeki size uygun para çekme yöntemleri vasıtasıyla ilgili tutarları tahsil edebilirsiniz. Site üzerinde para yatırma işlemi yapılan yöntem ile para çekme zorunluluğu bulunmamaktadır.

13- Kullanıcı hesabımın para birimini değiştirebilir miyim?

Kullanıcı hesabına ait para birimi, kayıt formu doldurulurken seçilmektedir. Sonrasında sistemsel olarak para birimini değiştirmek mümkün değildir. Kullanıcıların bu bilgi dahilinde titizlikle para birimini seçmeleri önerilir.

14- Kullanıcı hesabıma para yatırma istiyorum. Bu işlem için herhangi bir ücret kesiliyor mu?

Casinoslot hiçbir para yatırma ve çekme işleminden masraf veya işlem ücreti kesmemektedir. Yapılan para yatırma veya çekme işlemlerinde kullanılan yönteme göre ilgili servis sağlayıcıları işlem ücreti kesebilir. Örneğin; Havale işlemlerinde bankaların aldığı 5TL ile 10TL arası işlem ücreti gösterilebilir.

15- Hesap hareketlerimi nasıl görebilirim?

Hesabım sayfası üzerinde seçilen gün aralığındaki tüm işlemlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

16- Site üzerinde hesabıma bağlı olarak nasıl belge yükleyebilirim?

Hesabım bölümü üzerinde bulunan “Hesap Onayı” seçeneği ile belgelerinizi direkt olarak bize ulaştırabilirsiniz. Belge kontrolleri maksimum 24 saat içinde tamamlanmaktadır.

17- Hesabımı nasıl kapatabilirim?

Her kullanıcı dilediğinde kullanıcı hesabını kapatabilir. Bu işlemin yapılabilmesi için müşteri hizmetleri ile yazılı olarak iletişime geçmek gerekir. Eğer hesap kapatma işlemi oyun bağımlılığı nedeniyle yapılıyorsa; bu bilgi müşteri hizmetleri ile paylaşılmalıdır. Hesap kapatma işlemin gerçekleşmesi için herhangi bir açık bahsin bulunmaması ve çevrimi tamamlanmamış bir bonusun bulunmaması gereklidir. Hesap kapatma işlemi yapıldığında ilgili hesaba ait bakiyeler para çekme yöntemleri ile kullanıcılara ulaştırılır. Bu işlem yapılırken para çekme işlemine bağlı olarak işlem masrafları kesilebilir.

18- Casinoslot’a nasıl ulaşabilirim?

[email protected] adresine e-mail göndererek veya canlı yardım aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz.

19- Hangi bonusları kullanabilirim?

“Bonuslar” sayfası üzerinde bulunan tüm bonusları, ilgili kural ve şartlar sağlandığı sürece kullanabilirsiniz.

20- Kullanmış veya almış olduğum bonusları nasıl görüntüleyebilirim?

Hesabım sayfası üzerindeki “Bonuslarım” seçeneği aracılığı ile almış olduğunuz bonusları görüntüleyebilirsiniz.

21- Casinoslot para yatırma bonusu var mı?

“Bonuslar” sayfası üzerinde para yatırma bonusları bulunmaktadır. Para yatırma işlemi yaptığınız yönteme göre bu bonuslardan yararlanabilirsiniz.

22- Bonus çevrimi nedir ve nasıl tamamlanır?

Bonus çevrimi ile alakalı tüm bilgiler “Bonuslar” sayfası üzerinde bulunmaktadır. İlgili bonusların kurallarında aksi belirtilmedikçe tüm bonusların çevrim şartı 35 katıdır. Bonusların kendine has bonus kuralları bulunabilir.

23- Geri ödeme (kayıp) bonusu nedir?

Kullanıcıların ay içerisinde yaptığı para yatırma ve çekme işlemlerine bağlı olarak hesaplanan ve kayıplar üzerinden yüzde hesaplaması ile verilen bonus türüdür. Ayın ilk günü ile son günü arasını kapsar ve ilgili kayıp tutarlarına göre bonus oranı yükselip artabilir. Bu konuda müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi alınabilir.

24- Oyun oynarken bağlantım kesildi veya oyunum yarıda kaldı. Oyun nasıl sonuçlanır?

Kullanıcı bazlı bağlantı kesilmelerinde oyun otomatik olarak devam eder. Casino oyunları otomatik olarak gerçekleşir ve kullanıcı yeniden bağlandığında kaldığı yerden devam eder. Casino oyunlarında ilgili oyunun sonucu ile alakalı müşteri hizmetlerinden yardım alınabilir. Blackjack oynuyor iseniz ve ilgili kesinti kartlar dağıtıldıktan sonra yaşandıysa; kullanıcı herhangi bir işlem yapamayacağı için stand (dur) işlemini gerçekleştirmiş olur.

25- Site üzerinde birden fazla canlı casino hesabı açılabilir mi?

Sistemimiz birden fazla canlı casino hesabına sahip olunmasını desteklememektedir. Bu durum ayrıca bağlı olunan şans oyunları kurumu tarafından yasaklanmıştır. Bu nedenle her kullanıcı yalnızca 1 adet kullanıcı hesabı üzerinden işlemlerini sürdürmektedir.

26- Casino ve Canlı Casino oyunları için herhangi bir eklenti veya program yüklemem gerekir mi?

Casino ve Canlı Casino oyunları, Flash Player eklentisi ile çalışmaktadır. Canlı Casino’da bulunan chat sistemi ise Java eklentisi ile çalışır. Bu iki eklenti de her kişisel bilgisayarda bulunması gereken temel taşlardan bazılarıdır. Birçok tarayıcı (browser) otomatik olarak Flash Player eklentisine sahiptir fakat java eklentisi ayrıca yüklenmelidir. Flash Player’ın son sürümünün bilgisayarlarınızda kurulu olmasını dikkat etmeniz, yaşayacağınız casino deneyimini yükseltecektir. Örneğin; 3D Slot oyunlarının oynanabilmesi için, Flash Player’ın son sürümünün bilgisayarlarınızda kurulu olması gereklidir. Aksi takdirde oyun üzerinde donmalar yaşanabilir.

27- Canlı Casino üzerindeki krupiyeler ile oynayabilir miyim?

Canlı casino oyunları üzerindeki tüm krupiyeler ile oyun oynanabilir, dilendiği takdirde oyunların chat özelliği ile krupiyeler ile iletişime geçilebilir. Oyun oynamak için seçilen oyun salonuna göre krupiyelerin Türkçe bilmesi muhtemeldir. Böylece İngilizce bilmeyen kullanıcıların da interaktif bir oyun deneyimi yaşamaları için özen gösterilmektedir.

28- Canlı Casino için ekstra bir kullanıcı hesabına ihtiyacım var mı?

Casinoslot kullanıcı hesabı, tüm oyun türleri için geçerlidir. Farklı bir oyun türü için harici bir işlem yapılmasına gerek yoktur.

29- Canlı Casino oyunlarında krupiyenin hata yapması durumunda ilgili oyun nasıl sonuçlanır?

Yapılan bir hata durumunda ilgili oyun salonunun sorumlusu oyuna müdahale eder ve oyun kısa süreliğine durdurulur. Yapılan hata düzeltilebilecek boyutta ise; oyunun devam etmesi sağlanır. Harici ve genel durumlarda ilgili hatalardan dolayı oyunlar iptal edilir ve ilgili bahisler iade edilir.

30- Canlı Casino oyunlarındaki canlı yayın takılıyor veya donuyor. Nasıl düzeltebilirim?

İlgili oyun sağlayıcıları, bu oyunların servisinde sorun yaşanmaması için tüm teknik alt yapıya sahiptir. Bu nedenle servis sağlayıcısı nedeniyle oyunlarda donma veya takılma yaşanmaz. Türkiye sınırları içerisinde yaşadığımız internet sorunları nedeniyle maalesef bazen bu tip sorunlar ile karşılaşabilmekteyiz. Bu sorunlar yaşandığında kullanıcıların sahip oldukları internet bağlantı hızını kontrol etmeleri önerilir. Bunun yanında donma veya takılma gibi sorunları en aza indirgemek için Flash Player eklentisinin son sürümüne sahip olmak gerekir.

31- Canlı Casino’daki chat eklentisi vasıtasıyla krupiyelere hesabım hakkında soru sorabilir miyim?

Krupiyelerin hiçbir kullanıcı hesabına veya bilgisine ulaşma yetkisi bulunmamaktadır. Bu nedenle hesabınız ile ilgili tüm soruları e-mail veya canlı yardım aracılığı ile bize iletmelisiniz.

32- Casino oyunlarını sanal para ile oynayabilir miyim?

Herhangi bir işlem yapmadan casino oyunlarına girerek sanal para ile oynamaya başlayabilirsiniz. Canlı casino oyunları, sanal para ile oynanamaz.

33- Gerçek para ile casino oyunlarını nasıl oynayabilirim?

Oyun üzerindeki “Gerçek Para” butonuna tıklayarak otomatik olarak gerçek para ile oynamaya başlayabilirsiniz. Bu işlemi sanal para ile oyun oynarken de yapabilirsiniz.

34- Casinoslot’a kesintisiz erişebilmek için neler yapabilirim?

Kullanıcılar, kesintisiz erişim sağlayabilmek için DNS veya VPN ayarları kullanabilirler. VPN ayarlarını otomatik olarak yapılandıran birçok eklenti ve program bulunmaktadır. Kullanıcılar, internet üzerinde bu programlara kolaylıkla ulaşabilirler. Bunun yanında DNS ayarlarını her kullanıcı kendisi yapılandırmalıdır. Bu ayarlar Windows işletim sisteminde TCP/IP Protokol olarak geçmektedir. Güncel DNS ayarlarına da Google üzerinde kolaylıkla ulaşabilirler.

Windows 7 için kullanıcılar, Denetim Masası sekmesini açmalıdır. Denetim masası üzerinde “Ağ ve İnternet” seçeneğini tıklayarak “Ağ ve Paylaşım Merkezi” bölümüne ulaşmalıdır. Ulaşılan bölümde “Yerel Ağ” seçeneği sağ tıklanarak “Özellikler” seçeneği seçilmelidir. Karşımıza çıkacak pencerede dns ayarları ile ilgili yapılacak ayarlama bölümüne ulaşabilirler.

Windows 8 için kullanıcılar, sağ alt kısımdaki bağlantı simgesine sağ tıklayarak “Ağ ve Paylaşım Merkezi” seçeneğini seçmelidir. Karşımıza gelecek ekranda “Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştirin” seçeneği gelecektir ve bu seçenek ile kullanmış olduğunu bağlantılara ulaşabilirsiniz. Kullandığınız bağlantıyı seçerek sağ tıkladığınızda “Özellikler” seçeneği aracılığı ile TCP/IP ayarlarına ulaşabilirsiniz.

MAC OS X için kullanıcılar, elma menüsü vasıtasıyla “Sistem Tercihleri” bölümüne ulaşmalıdır. Bu bölümde “Ağ” seçeneği tıklanarak kullanılmak istenen bağlantılara ulaşılabilir. Kullanılmak istenen ağ bağlantısı için “İleri Düzey” seçeneğini tıklayın. Sonrasında üst menüden “DNS” seçeneğini tıkladıktan sonra ilgili listedeki “Ekle” seçeneği ile yeni DNS ayarları atama işlemine başlayabilirsiniz.

Bazı DNS ayarları güncelliğini kaybedebileceği için, bu ayarları kullanmak isteyen kullanıcıların ilgili güncel DNS ayarlarını takip etmeleri gerekmektedir. Bunun dışında Casinoslot kesintisiz erişimi sağlayabilmek için sürekli güncellemeler yapmaktadır.